Der beste Weg zur Umsetzung content-zentrischer Geschäftsapplikationen
USA: Tausende Anwender aus verschiedenen Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden im ganzen Land haben Zugriff auf wichtige Dokumente und Vorgänge verschiedener Art und können mit ihnen arbeiten.
London, New York, Hongkong: 1.500 hochqualifizierte Investmentbanker arbeiten an komplizierten Hot Deals mit tausenden Dokumenten.
Deutschland: Über 20 Banken lassen ihre unterstützenden Prozesse von einer externen Agentur abarbeiten und behalten trotzdem die volle Kontrolle.
Was ist diesen Beispielen gemein? Sie alle nutzen in ihren privaten Clouds den WeWebU OpenWorkdesk als solide Basis für ihre content-zentrischen Geschäftsapplikationen, auch Composite Content Applications (CCAs) genannt.
Da der OpenWorkdesk keine Installation auf Client-Seite erfordert, können die Anwender ortsunabhängig auf ihre Applikationen zugreifen. Mit der Zero-Install Desktop Integration arbeiten sie direkt an den Dokumenten aus dem zugrundeliegenden ECM-System, ohne sich mit komplizierten ECM-Begrifflichkeiten auseinandersetzen zu müssen. Nichtsdestotrotz haben die ECM-Systeme die volle Kontrolle! Das Advanced Document Viewing Modul zeigt schnell jedes Dokument unabhängig von Format, Größe oder Ursprung in einer einheitlichen Oberfläche an und generiert automatisch kleine Vorschaubilder (Thumbnails), damit Dokumente in Trefferlisten leicht zu erkennen sind.
Der WeWebU OpenWorkdesk ist die erste Wahl vieler Organisationen für transaktionales Content Management mit maximalem Durchsatz und größter Effizienz als eine Hauptanforderung. Obwohl er ein reines Web-Frontend bietet, ist er so benutzerfreundlich wie ein Fat Client. Per Grab & Drag können die Anwender die Größe der einzelnen Bildschirmabschnitte verändern, indem sie einen Separator anklicken und mit der Maus an die gewünschte Position ziehen. Zahlreiche Features wie Drag & Drop von Dokumenten direkt in den OpenWorkdesk, die Auto-Vervollständigung von Auswahllisten und das automatische Anzeigen im Viewer erleichtern das Hinzufügen neuer Dokumente zum OpenWorkdesk erheblich. Die intuitive Bedienbarkeit wird vervollständigt durch einen Dateibaum, der sich sanft öffnet und schließt sowie durch die Trefferliste, welche Seiten dynamisch lädt, die Bearbeitung von Metadaten direkt in der Zeile sowie das Umsortieren von Spalten erlaubt und Vorschaubilder der Dokumente zeigt. Außerdem ist der OpenWorkdesk konform mit der Section 508 des US Rehabilitation Act, so dass auch sehbehinderte Menschern ihn ohne Einschränkungen nutzen können.
Die Hauptkomponenten für Suche, Aktenverwaltung und Business Process Management sowie alle anderen Funktionen und Features sind über ein komfortables Werkzeug in großem Umfang konfigurierbar. Zusammen mit dem mächtigen Rollenmanagement bietet der OpenWorkdesk so jeder Nutzergruppe Zugang zu maßgeschneiderten Applikationen, die genau so entworfen sind, dass sie am besten zu ihren Anforderungen passen und die Produktivität der Nutzer steigern – ganz ohne Programmierung. Beispielsweise arbeitet die Personalabteilung mit einer speziellen Personalakte und den zugehörigen Suchen, wohingegen die Kreditorenbuchhaltung eine Applikation zur Rechnungsprüfung nutzt. Trotzdem verwenden alle Nutzergruppen und Applikationen dasselbe zugrundeliegende System mit allen Vorteilen und Einsparungen eines zentralen Systems. Noch einen Schritt weiter geht die Mandantenfähigkeit. Sie ermöglicht Cloud-Dienstleistern, vielen ihren Kunden gleichzeitig sehr ähnliche Applikationen über ein Software as a Service (SaaS) Modell anzubieten.
Über die Remote-Control-Funktion können OpenWorkdesk Applikationen sehr einfach und tief in andere Applikationen wie ERP- oder CRM-Systeme sowie andere Fachanwendungen integriert werden: Ein Klick im Kundenprofil des CRM-Systems kann beispielsweise direkt die entsprechende Kundenakte im WeWebU OpenWorkdesk öffnen.
Mit Hilfe einer Reihe nativer Adapter zusammen mit einer Abstraktionsschicht können OpenWorkdesk Applikationen auf verschiedenen ECM-Systemen laufen und einfach vom ECM-System eines Anbieters zu einem anderen migriert werden. Zusätzlich wird CMIS, der mächtige offene Standard für Enterprise Content Management, voll unterstützt, was dieses Konzept sogar noch weiter trägt und es ermöglicht, dieselbe Applikation auf allen CMIS-konformen ECM-Repositories wie Alfresco, IBM, FileNet, EMC Documentum und Open Text zu nutzen.
Der OpenWorkdesk bietet umfangreiche Unterstützung für IBM FileNet P8 Business Process Management . Die Unterstützung der Activiti Process Engine als Open Source Alternative für BPM ist geplant.
Der WeWebU OpenWorkdesk mit CMIS ist der Open Source Standard zur Erstellung von Composite Content Applications (CCAs) und vertikalen Dokumentenlösungen sowie für Rapid Integration. Für jeden Anwendungsfall ist eine geeignete WeWebU OpenWorkdesk Edition verfügbar, je nach dem wie umfangreich die gewünschte Lösung sein soll und wie viel Unterstützung benötigt wird.
